Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. FÜHRERSCHAFT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verbraucher, nichtgewerbliche und gewerbliche im Sinne des einleitenden Artikels des französischen Verbrauchergesetzbuches (im Folgenden „der Kunde“), die eine Bestellung auf der Website www.tectona.net/fr, über den Tectona-Fernabsatzkatalog oder in den Verkaufsstellen von Tectona S.A. aufgeben.
Die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, können jedoch nur von einem Kunden in Anspruch genommen werden, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist.
Bei der Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor allen Einkaufsbedingungen, sofern Tectona S.A. nicht ausdrücklich und formell etwas anderes festlegt.
2. EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL
Bis zur tatsächlichen und vollständigen Einziehung des Rechnungspreises bleiben die verkauften Waren Eigentum von Tectona S.A.
Falls die Zahlung nicht innerhalb der von den Parteien vereinbarten Fristen erfolgt, behält sich Tectona S.A. das Recht vor, die gelieferte Sache zurückzunehmen und, wenn sie es für richtig hält, den Vertrag aufzulösen.
Falls der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, Beträge gezahlt hat, wird ihm der Gesamtbetrag der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem der Vertrag gekündigt wurde, zurückerstattet.
3. PREIS
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise von Tectona S.A. inklusive aller Steuern und Abgaben, ohne Liefer- und Montagekosten. Alle Steuern, Abgaben, Gebühren oder sonstigen Leistungen, die in Bezug auf den vereinbarten Verkauf gemäß den französischen Gesetzen, Normen und Vorschriften oder gemäß den geltenden Gesetzen, Normen und Vorschriften des Einfuhrlandes des Käufers oder des Transitlandes bzw. der Transitländer zu zahlen sind, gehen zulasten des Kunden.
4. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Eine vollständige oder teilweise Stornierung von Bestellungen, die in den Verkaufsstellen von Tectona S.A. getätigt wurden, wird nicht akzeptiert, es sei denn, Tectona S.A. hat dem schriftlich zugestimmt. Diese Bestimmungen gelten unbeschadet des unten beschriebenen Widerrufsrechts, das Kunden, die Verbraucher oder Nichtgewerbetreibende sind, haben, wenn sie eine Bestellung über die Website www.tectona.net/fr oder über den Fernabsatzkatalog von Tectona S.A. aufgeben.
5. LIEFERZEITEN/AUSFÜHRUNG VON AUFTRÄGEN
Sollte ein auf der Website www.tectona.net/fr oder über den Fernabsatzkatalog bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig sein, informiert die Firma Tectona S.A. den Kunden unverzüglich nach Bestellungseingang darüber. Die Bestellung wird automatisch storniert, und falls eine Abbuchung erfolgt ist, erhält der Kunde innerhalb von 5 Tagen eine Rückerstattung.
Die Lieferzeiten betragen maximal 10 Arbeitstage für Standardlieferungen in Frankreich ohne Inseln (20 Arbeitstage für Korsika) und maximal 15 bis 20 Arbeitstage für Komfortlieferungen (ohne Inseln) ab dem Datum der Bestellung, das als das Datum des Eingangs der vollständigen Zahlung der Bestellung bei Tectona S.A. verstanden wird.
Im Falle eines gewerblichen Kunden kann der Käufer eine verspätete Lieferung nur dann als Grund für die Ablehnung der Ware anführen, wenn die Verspätung mehr als 15 Tage beträgt.
Im Falle eines gewerblichen Kunden haftet Tectona S.A. nicht für Lieferverzögerungen und/oder die vollständige oder teilweise Nichtausführung von Bestellungen, insbesondere in den folgenden Fällen:
a) Für den Fall, dass die in unserer Auftragsbestätigung festgelegten Zahlungsbedingungen vom Käufer nicht eingehalten wurden;
b) Für den Fall, dass uns die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig zugegangen sind;
c) Wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung der Bestellung zurückzuführen ist auf: Streik, Unfall, Feuer, Naturkatastrophen, Bürger- oder Auslandskrieg, Aufruhr, Unmöglichkeit der Beschaffung, Verzögerungen bei unseren eigenen Lieferanten oder dem Beförderer oder andere Gründe, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Im Falle eines Kunden, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, kann Tectona S.A. sich von seiner Haftung ganz oder teilweise befreien, wenn die Verzögerung bei der Lieferung und/oder die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der Bestellungen dem Verbraucher oder Nichtgewerbetreibenden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Handeln eines Dritten oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist.
6. LIEFERUNGEN
Für Bestellungen mit einem Wert von bis zu 200 € (inkl. MwSt.) wird eine Gebühr von 20 € (inkl. MwSt.) erhoben.
Für Bestellungen zwischen 200 € und 1200 € (inkl. MwSt.) wird eine Gebühr von 50 € (inkl. MwSt.) erhoben.
Für Bestellungen zwischen 1000 € inkl. MwSt. und 2500 € inkl. MwSt. wird Ihnen ein Betrag von 90 € inkl. MwSt. berechnet.
Wenn der Kunde eine Lieferung in ein Obergeschoss wünscht oder wenn diese Lieferung einen zusätzlichen Mitarbeiter erfordert, muss der Kunde die Komfortlieferung wählen.
Die Waren reisen auf Risiko des gewerblichen Kunden.
Wenn der Kunde ein Verbraucher oder ein Nichtgewerbetreibender ist, erfolgt der Gefahrenübergang am Tag der Lieferung.
Standard-Lieferung
Dieser Service gewährleistet die Lieferung nach Hause, ohne dass die Möbel aufgebaut oder ausgepackt werden müssen. Die Lieferung erfolgt durch den Beförderer bis zum nächstgelegenen oder am leichtesten zugänglichen Ort der angegebenen Adresse; sie umfasst das Ausladen im Erdgeschoss, nicht aber den Transport in ein Obergeschoss. Diese Lieferung ist im französischen Mutterland und auf Korsika (nicht aber auf anderen Inseln, wo die Lieferung bis zur Anlegestelle erfolgt) für Bestellungen über 2500 € (inkl. MwSt.) kostenlos. Für Bestellungen unter 200 € (inkl. MwSt.) wird Ihnen eine Pauschale von 20 € (inkl. MwSt.) in Rechnung gestellt. Für Bestellungen zwischen 200 € und 1200 € (inkl. MwSt.) wird eine Pauschale von 50 € (inkl. MwSt.) und für Bestellungen zwischen 1200 € und 2500 € (inkl. MwSt.) wird eine Pauschale von 90 € (inkl. MwSt.) berechnet.
Komfort-Lieferung
Dieser Service umfasst das Auspacken, Aufstellen, Einrichten und die Funktionsprüfung der Möbel. Dazu gehören auch die Rücknahme von Verpackungen und der Transport in ein Obergeschoss (außer Duschen). Um diesen Service, der nur in Kontinentalfrankreich verfügbar ist, in Anspruch nehmen zu können, bitten wir Sie um eine Beteiligung von 8 % des Betrags Ihrer Bestellung, mit einem Mindestbetrag von 250 € inkl. MwSt.
7. VORBEHALTE
Bei Mängeln, gleich welcher Art, die bei der Lieferung festgestellt werden, muss der Kunde unbedingt Vorbehalte beim Beförderer anmelden, insbesondere bei offensichtlichen Mängeln an Möbeln, bevor er die Waren entgegennimmt.
Die Vorbehalte sind auf dem Lieferschein zu vermerken, von dem der Kunde eine Kopie aufbewahrt. Der Kunde muss diese Vorbehalte innerhalb von 48 Stunden per Einschreiben an Tectona S.A., 36 Rue du Bac, 75007 Paris, bestätigen.
8. BEZAHLUNG
a) Die Zahlung muss vollständig zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen;
b) Unsere Rechnungen sind immer an unserem Sitz zahlbar, unabhängig von den Klauseln auf den Bestellscheinen, die uns übergeben werden;
c) Bei Nichtzahlung einer der vorgesehenen Raten werden alle vom Kunden noch geschuldeten Beträge sofort und von Rechts wegen fällig;
d) Es wird ausdrücklich vereinbart, dass Funktionsstörungen oder Reparaturen, die die gelieferten Waren erfordern, in keinem Fall einen Grund für die Nichtzahlung oder verspätete Zahlung der vom gewerblichen Kunden geschuldeten Beträge darstellen können;
e) Als Zahlung gilt: nicht die Übergabe eines Wechsels oder eines Schecks, der eine Zahlungsverpflichtung nach sich zieht, sondern der tatsächliche Einzug des geschuldeten Betrags durch Tectona S.A. zum vereinbarten Fälligkeitstermin.
9. ZAHLUNGSAUSFALL
Im Falle einer verspäteten oder ausbleibenden Zahlung des gewerblichen Kunden kann die Firma Tectona alle laufenden Bestellungen aussetzen. Darüber hinaus werden gemäß Artikel 441-6 des französischen Handelsgesetzbuches für jede nicht zum vereinbarten Termin gezahlte Summe von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung Verzugszinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes am Tag der Rechnungsstellung zuzüglich vier Punkte fällig, wobei dieser Zinssatz nicht niedriger als das Dreifache des gesetzlichen Zinssatzes sein darf und diese Zinsen ab dem Tag der vereinbarten Fälligkeit bis zur vollständigen Zahlung an Tectona (Hauptbetrag, Zinsen und Kosten) laufen. Gewerbliche Kunden, die sich in Zahlungsverzug befinden, schulden der Firma Tectona außerdem von Rechts wegen eine pauschale Entschädigung für Einziehungskosten in Höhe von 40 Euro (inkl. MwSt.).
Wenn der gewerbliche Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt vor oder nach der Lieferung eine der vorgesehenen Raten nicht bezahlt, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst, es sei denn, wir teilen dem gewerblichen Kunden unsere Entscheidung mit, den Verkauf in Kraft zu halten.
10. GARANTIE
Die von Tectona S.A. verkauften Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren bei normaler Nutzung im Freien. Die Garantie deckt keine Beschädigungen ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.
Der Kunde, der Verbraucher ist, kann sich auch auf die Bestimmungen der Artikel 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches berufen, in denen die Regeln für die Garantie versteckter Mängel aufgeführt sind. An Folgendes sei hier erinnert:
Art. 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für den vorgesehenen Zweck ungeeignet machen oder diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
Art. 1648. Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Eine Klage, die sich aus Sachmängeln ergibt, muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Der Verbraucher profitiert auch von den Bestimmungen des Gewährleistungsrechts, die in den Artikeln L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches vorgesehen sind und wonach gilt: „Der Verkäufer liefert ein vertragskonformes Gut und haftet für vertragswidrige Mängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für vertragswidrige Mängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten gegangen ist oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde“.
Gemäß Artikel L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes: „Das Gut ist vertragskonform:
1. Wenn es sich für den Gebrauch eignet, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;
2. Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat“.
Bei Mängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Lieferung des Gutes auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Gemäß Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes „verjährt die Klage, die sich aus dem Mangel ergibt, nach zwei Jahren ab der Lieferung der Ware.“
Schließlich bestimmt Artikel L.217-6 des Verbrauchergesetzbuchs: „Wenn der Käufer während der Laufzeit der kommerziellen Garantie, die ihm beim Kauf oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, vom Verkäufer eine von der Garantie gedeckte Instandsetzung verlangt, wird jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen der noch laufenden Garantiezeit hinzugerechnet.
Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Tätigwerden oder mit der Bereitstellung des betreffenden Gutes zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach dem Antrag auf Tätigwerden erfolgt ist“.
Wenn der Verbraucher auf der Grundlage des Gewährleistungsrechts klagt:
- hat er eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes, um zu klagen;
- kann er zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes;
- ist er während der vierundzwanzig Monate nach der Lieferung des Gutes davon befreit, den Beweis für das Vorliegen des vertragswidrigen Mangels des Gutes zu erbringen.
Das Gewährleistungsrecht hat unabhängig von der in Absatz 1 dieses Artikels erwähnten kommerziellen Garantie Bestand
Der Verbraucher kann sich dafür entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.
11. REKLAMATIONEN
Reklamationen jeglicher Art müssen schriftlich (per Einschreiben), ausführlich und unverzüglich nach Erhalt der Ware an die folgende Adresse gerichtet werden: 36 Rue du Bac, 75007 Paris.
MASSANGABEN UND GRÖSSEN
Tectona S.A. behält sich das Recht vor, die auf ihrer Website sowie in ihren Prospekten oder Katalogen dargestellten Modelle zu ändern. In diesem Fall werden die Änderungen dem Kunden vor der Bestellung auf der Website oder mit Erhalt seines Bestellformulars mitgeteilt, wenn er über die Kataloge von Tectona S.A. bestellt hat. Der Kunde hat dann die Wahl, entweder keine Bestellung aufzugeben oder die Möbel in der geänderten Form zu bestellen.
ERSATZTEILE
Gemäß Artikel L. 111-4 des Verbraucherschutzgesetzes sind Ersatzteile, die für die Nutzung der von Tectona S.A. verkauften Waren unerlässlich sind, während des gesamten Zeitraums der Vermarktung dieser Waren durch Tectona S.A. und innerhalb eines Jahres nach Beendigung dieser Vermarktung verfügbar.
12. RÜCKSENDUNGEN – WIDERRUFSRECHT FÜR KUNDEN, DIE VERBRAUCHER ODER NICHTGEWERBETREIBENDE SIND
Kunden, die als Verbraucher, Nichtgewerbetreibende oder Gewerbetreibende in den Verkaufsstellen von Tectona S.A. bestellen, haben kein Widerrufsrecht. Daher kann keine Ware, die in einer der Verkaufsstellen von Tectona S.A. bestellt wurde, an Tectona S.A. zurückgesandt werden, ohne dass Tectona S.A. vorher zugestimmt und Anweisungen für die Rücksendung erteilt hat.
Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen.
Im Falle eines Fernabsatzkaufs durch einen gewerbetreibenden Kunden wird jede von uns akzeptierte Rückgabe in gutem Zustand gutgeschrieben oder ihr Rechnungswert erstattet. Die Waren müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Kosten für Rücksendungen sind vom gewerbetreibenden Kunden zu tragen, außer bei Waren, die nicht der ursprünglichen Bestellung entsprechen oder die bei ihrer Ankunft Mängel aufwiesen und für die bei Erhalt der Lieferung ausdrückliche, bestätigte Vorbehalte gegenüber dem Beförderer geltend gemacht wurden.
Im Falle eines Fernabsatzkaufs durch einen Kunden, der Nichtgewerbetreibender oder Verbraucher ist, kann dieser (der Käufer) sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag ausüben, an dem der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Wenn die Bestellung mehrere Waren umfasst und diese Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, die letzte bestellte und gelieferte Ware physisch in Besitz nimmt.
Der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, informiert Tectona S.A. über seine Entscheidung, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, indem er das auf unserer Website verfügbare Formular absendet. Er kann seine Entscheidung auch durch eine unmissverständliche Erklärung mitteilen, in der er seinen Willen zum Widerruf zum Ausdruck bringt.
Diese Einsendung muss per E-Mail an die Adresse info"@"tectona.fr oder per Post an die folgende Adresse erfolgen:
Tectona – Kundenservice
36 Rue du Bac
75007 Paris
Eine Bestätigung des Eingangs des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) wird dem Kunden, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, übermittelt.
Bei Ausübung seines Widerrufsrechts sendet der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, zurück. Der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, muss die Waren an die folgende Adresse senden: Entrepôt TECTONA, ZA de Colmont, 76560 Doudeville
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Tectona S.A. dem Kunden, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie gegebenenfalls eine andere Art der Lieferung als die kostengünstigere Standardlieferung gewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und spätestens vierzehn Tage nach dem Tag, an dem dieses Recht ausgeübt wurde. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das auch bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, hat ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart.
Nach Ablauf dieser Frist werden auf die geschuldete Summe von Rechts wegen Zinsen in Höhe des geltenden gesetzlichen Zinssatzes erhoben.
Tectona S.A. kann diese Rückzahlung jedoch bis zum Tag der Rücknahme der Waren aufschieben oder bis der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, Tectona S.A. einen Nachweis über den Versand der Waren übermittelt hat. Sobald der erste dieser Umstände eintritt, wird Tectona S.A. die Rückzahlung vornehmen.
Der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, trägt im Falle eines Widerrufs die Kosten für die Rücksendung der Waren. Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise nicht mit der Post zurückgesandt werden kann, informiert TECTONA S.A. ihn vor Vertragsschluss über die Kosten der Rücksendung dieser Ware. Die Kosten für die Rücksendung von Waren, die nicht mit der Post versandt werden können, können auf ca. 10 % des Bestellwerts (für Frankreich) geschätzt werden und müssen für ausländische Länder quotiert werden. Das Widerrufsformular zum Herunterladen finden Sie hier.
13. GÜLTIGKEIT DER IM KATALOG VON TECTONA S.A. GENANNTEN PREISE
Die Preise im Katalog von Tectona S.A. sind vom 1. Januar bis zum 31. Dezember desselben Jahres garantiert.
14. DATENSCHUTZ GEMÄSS DEM GESETZ „INFORMATIQUE ET LIBERTÉS“
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 „Informatique et Libertés“ (frz. Datenschutzgesetz) haben Sie das Recht, auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, indem Sie Ihre Anfrage an den Sitz des Unternehmens richten. Nur unser Unternehmen ist Empfänger der Daten, die Sie ihm für die Bearbeitung der Bestellungen mitteilen.
RECHT AUF WIDERSPRUCH GEGEN TELEFONWERBUNG
Kunden, die Verbraucher oder Nichtgewerbetreibende sind, haben das Recht, sich in die Bloctel-Liste zur Verhinderung von Telefonwerbung eintragen zu lassen, um nicht Gegenstand von kommerzieller Telefonwerbung zu werden.
ANWENDBARES RECHT/GERICHTSSTAND
Es gilt ausschließlich französisches Recht.
Schlichtung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten
Gemäß den Artikeln L. 111-1, L. 211-3, L. 612-1, L. 616-1, R. 611-1 und R. 616-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, im Falle einer Streitigkeit ein Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen.
Der Ombudsmann kann erst angerufen werden, nachdem der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, zuvor versucht hat, seine Streitigkeit direkt bei uns durch eine schriftliche Beschwerde an folgende Adresse zu lösen: Tectona, 36 Rue du Bac, 75007 Paris.
Der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, kann sich anschließend kostenlos an den MEDICYS-Schlichtungsdienst wenden, dem Tectona S.A. angehört, und zwar:
- elektronisch: https://app.medicys.fr/?proId=f56c3907-7c0b-43df-b77a-f5b6c14d0520
- oder per Post: MEDICYS – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS.
Plattform zur Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt Verbrauchern außerdem eine europäische Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung, die unter der folgenden URL erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Schlichtung von Streitigkeiten mit Kunden, die Verbraucher oder Nichtgewerbetreibende sind
Falls die Schlichtung scheitert, kann der Kunde, der Verbraucher oder Nichtgewerbetreibender ist, das zuständige Gericht an seinem Wohnsitz anrufen.
Beilegung von Streitigkeiten mit gewerbetreibenden Kunden
Alle Streitigkeiten werden vor das Handelsgericht von Paris gebracht, auch im Falle einer Vielzahl von Beklagten oder einer Berufung auf eine Garantie, wenn der Käufer die Eigenschaft eines Händlers hat.
Tectona SA
36, Rue du Bac, 75007 Paris, Frankreich
Tel.: +33 (0)1 47 03 05 05
Fax: +33 (0)1 47 03 06 05
info"@"tectona.fr
S.A. Tectona mit einem Kapital von 981 796 €
RCS PARIS B 353 798 523
Code: APE 4759A
USt.-Id.Nr.: FR 47 353 798 523
